Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88tg

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 88tg ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại https://88tg.club và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng 88tg").

Chính sách này mô tả cách 88tg thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua:

• Website chính thức của 88tg và các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 88tg trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh giao tiếp giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ 88tg, bao gồm live chat, email và mạng xã hội.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung bạn gửi qua các kênh hỗ trợ khách hàng của 88tg.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian phiên, các trò chơi bạn chơi, lịch sử cược.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...) dựa trên địa chỉ IP để phát hiện gian lận.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88tg sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ và ngăn chặn gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88tg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu từ cơ quan chức năng.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

88tg không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để vận hành các trò chơi live casino và slot từ đối tác.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Sử dụng các công cụ phân tích để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hoặc quy định pháp luật bắt buộc tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với thông báo trước cho bạn.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88tg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 88tg.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

88tg triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu sử dụng AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát mối đe dọa theo thời gian thực 24/7.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88tg chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài giờ đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình an toàn của 88tg.

9. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 88tg:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88tg. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Trẻ Em Và Yêu Cầu Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ 88tg chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88tg không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88tg có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88tg.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88tg sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88tg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ 88tg – phản hồi trong vài giây.
• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; 3–5 ngày đối với khiếu nại thông thường.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 88tg phát triển bền vững.